※本記事は、AI for Good Global Summit 2025におけるNaria Santa Lucia氏による講演「すべての人のためのAIスキル向上」の内容を基に作成されています。この講演は、ITUが50以上の国連姉妹機関と提携し、スイス政府と共催で開催されたAI for Good Global Summit 2025の一環として実施されました。詳細情報は https://aiforgood.itu.int/ でご覧いただけます。本記事では、講演の内容を詳細に要約しております。なお、本記事の内容は登壇者の見解を正確に反映するよう努めていますが、要約や解釈による誤りがある可能性もありますので、正確な情報や文脈については、オリジナルの講演動画（https://www.youtube.com/watch?v=0Z0KsP8r3OQ ）をご視聴いただくことをお勧めいたします。
登壇者紹介： Naria Santa Lucia氏は、Microsoft Philanthropies、デジタルインクルージョン＆コミュニティエンゲージメント担当ゼネラルマネージャーであり、Microsoft Skills for Social Impact担当ゼネラルマネージャーも務めています。同氏は、変化する労働力に関する重要な知見と、新たなAI経済に対応できる労働者とリーダーを育成する上でAIスキルが果たす重要な役割について専門的な見解を持っています。需要の高いスキルと労働力のギャップに関する現状分析、学習とレジリエンスの文化を構築するための組織戦略、そしてスキル向上の取り組みがすべての人にAIの機会を広げることに及ぼす影響について豊富な経験を有しています。
1. 開会とMicrosoftの基本理念
Naria Santa Lucia： こんにちは。こんにちは、皆さん。金曜日の午後です。もうすぐ終わりですね。会場にいる皆さん、こんにちは。オンラインで見ている皆さんも、こんにちは。私はNaria Santa Luchiaです。今日、皆さんとここにいることができて、とても興奮しています。そして、ITUに心から感謝したいと思います。Dorene Bogdan Martinさんとチーム全体に本当にありがとうございました。これまで本当に素晴らしく、スムーズな体験でした。ですから、心から大きな感謝を申し上げたいと思います。
私は、MicrosoftでグローバルなAIスキルの開発に取り組むという非常に光栄な役割を担っています。私たちが仕事のどの部分について考えるときも、常にミッションから始めます。私たちのミッションは、地球上のすべての人とすべての組織がより多くを達成できるようにエンパワーすることです。これが、私たちのすべての会話の出発点なのです。
しかし、過去数ヶ月間、実際に少し興味深い、異なる会話も行ってきました。そして、私たち自身にいくつかの質問を投げかけています。私たちは人よりも賢い機械を構築しようとしているのか、それとも人をより賢くする機械を構築しようとしているのか。また、私たちは人の仕事でのパフォーマンスを上回る機械を構築しようとしているのか、それとも人がより良い仕事を追求することを助ける機械を構築しようとしているのか。この2つの質問を念頭に置いて、私たちは組織全体で考え抜いてきました。
私たちがフィランソロピー投資を行う場所、リソース配分、お金と時間とエネルギーを費やす場所について考え抜き、特にAI経済の場合とこの新しいAI経済への移行において、才能と労働力の開発について真剣に考えてきました。
2. Microsoft Elevateの発表と5つの機能
Naria Santa Lucia： そして水曜日、シアトルでは木曜日の朝だったと思いますが、新しいグループと新しいイニシアティブの立ち上げに参加する機会がありました。これは実際に私たちのフィランソロピーの次の反復になります。実は私の肩書きが変わったのですが、その時まではITUチームにお伝えできませんでした。
そこで、私たちがMicrosoftで行ってきたことを紹介する小さなビデオをお見せしたいと思います。あら、音が出ませんね。音が出るようにもう一度試してみましょうか？もう一度見てみましょう。もう一度見てみましょう。はい、完璧です。これも技術ですからね、皆さん？大丈夫です。もう一度やってみましょう。
AIが進歩するにつれて、私たちは自分自身にいくつかの厳しい質問を投げかけなければなりません。私たちは人を置き換える技術を構築しているのか、それとも人が繁栄するのを助ける技術を構築しているのか？私たちは、AIが子供たちや若者たちにそのような深さを加えることを知っています。コパイロットと一緒にそれを想像しました。氷上にいることは、まさに彼女が望んでいた通りです。私たちは人類を出し抜くAIを作ろうとしているのか、それとも人類を向上させようとしているのか？公共政策とは、大局を見て、トレンドに対応しながら、人々の個々のニーズに対処することです。
AIによって、私はより独立できるようになりました。Microsoftでは、人を第一に考えることでAIを前進させることを信じています。私は方向転換する必要がありました。AIを使うことで、あなたが得意になれることの範囲が本当に広がります。AIの時代において、教師はより多くのことにマッチします。私はAIの未来について極めて楽観的です。それは私が最高の自分になることを助けてくれました。仕事をより簡単にして、重要なことに集中できるのはとても気分が良いです。私たちは世界中の小規模農家を支援するインパクトを本当に高めることができます。単にアクセスを持つこと、これが私に喜びを与えてくれるものです。私たちは学校、非営利団体、労働組織、政府と新しく革新的な方法でパートナーシップを組み、AIがすべての人に奉仕することを確実にしています。
毎日、誰かがAIをどう使って世界を革命的に変えるかについて新しいアイデアを持っています。Microsoft Elevateの紹介です。人を第一に考えて。
私たちはすべてのフィランソロピックな取り組み、私たちがビジネスを行う方法、特に教育や非営利団体との関わり方をまとめ、新しい組織Microsoft Elevateを通じてこの立ち上げと作業を行っていきます。
そのタグライン「人を第一に考えて」は、私たちにとって本当に意味深いものです。なぜなら、このAIの瞬間において、私たちは本当に人々に焦点を当てたいからです。
Microsoftでの私たちの考え方について、いくつかのことを説明させてください。願わくば、これが皆さんの考え方の参考になればと思います。そして、皆さんの組織の頭の中にあることについても、ぜひ誰とでもお話しできればと思っています。
私たちは会社内の5つの異なる相互接続された機能をまとめています。まず第一に、私たちのフィランソロピックな寄付です。Microsoftには常に、私たちの非営利コミュニティに還元するDNAがありました。これは実際に私たちの創設者でCEOのBill Gatesから来ています。彼の母親は大きなフィランソロピストで、常に彼に、Microsoftで働く人々がコミュニティに還元する機会を確実に提供するようにと言っていました。
そこで、私たちはそのフィランソロピックな寄付を継続し、そして今後も継続していきます。あ、お客様がいらしたようですね。また後で。そこで、私たちはそれらすべてのフィランソロピックな寄付を、教育および非営利分野での私たちの営業と技術サポートと一緒に繋げていきます。私たちはその分野での製品開発にコミュニティの声を影響させ、取り入れていきます。
また、特にAIの文脈でのスキリング・トレーニングに重点を置きます。そして最後に、そのすべての学習を取り入れて、教育と労働力の分野で私たちが行う公共政策とアドボカシーの方法に本当に情報を提供していきます。
私はとても興奮しています。なぜなら、スキルの部分に本当に重点を置く機会を得ることができるからです。そのことについては、もう少し詳しくお話しします。
3. 具体的コミットメントとAIスキル向上の必要性
Naria Santa Lucia： しかし、これらすべてが意味することは、Microsoft Elevateが今後5年間で、学校と非営利団体に40億ドルの現金と技術を寄付するということです。そしてコインの反対側として、私たちのチームが本当に推進していく作業は、今後2年間で2000万人のAI訓練を支援することです。
そのことについて、この講演は「すべての人のためのAIスキルの向上」と呼ばれています。なぜ私たちはこの作業を行っているのでしょうか？まず、私たちは明らかにこれらのAI技術の1つの創造者です。私たちは、それらの利益がすべての人に感じられるようにする責任があることを知っています。そして、この世界は非常に速く変化しているため、変化のペースはしばしば困難なものであることも知っています。
私たちのLinkedInの友人たちの研究によると、現在ほとんどの職業で使用されているスキルの70%が2030年までに変化することを示しています。これは非常に困難な変化のペースです。それでもなお、92カ国以上の若者の75%、特にグローバルサウスの低・中所得国の若者たちは、AI経済において良い仕事となる仕事を確保するために必要なスキルを持っていないという状況に陥っています。
また、私たち自身の教育研究を通じて、グローバルな教育リーダーの76%がAIリテラシーを必須スキルと見なしていることがわかりました。しかし、学校と大学のわずか10%だけが、AI教育者にガイダンスを提供しているのです。これが、私たちがMicrosoft Elevateの一部として、新しいアカデミーの立ち上げと私たちの取り組みを後押ししている理由です。
私たちは、今後2年間でそれらの2000万人が需要の高いAI認定を獲得することを支援するつもりです。これは一時停止して覚えておくことが本当に重要だと思います。私たちのパートナーの多くがこのことについて話してきました。なぜなら、人々を数時間や数分間、または一口サイズのコンテンツで訓練することは非常に簡単だからです。それは素晴らしいことで、人々はAIにおいてそれを続けるべきだと私たちは思います。しかし、さらに重要なことは、学習者が開発した学習をテストする能力を確実に持たせ、そして世界に示すためのシグナル、認定を持たせることです。それをLinkedInに載せたり、他のプロファイルに載せたりします。それは学位である必要はありませんが、デジタル証明書やマイクロクレデンシャルである可能性があります。そしてそれは本当に、本当に重要なことです。
私たちは本当にそれに重点を置きたいと思います。なぜなら、それが彼らの生活機会と就職見通しを向上させる方法になると考えているからです。
4. 提供サービスと戦略的パートナーシップ
Naria Santa Lucia： それを行うために私たちが行ういくつかのことがあります。私たちは無料のトレーニング認定、利用可能なすべての無料カリキュラムを提供します。実際に、AIスキルナビゲーターという素晴らしいツールがあります。あなたは行って、AI自体を使って学習の旅を始めることができます。これは、コンテンツを表面化し、意味のある方法でコースからコースへと進み、学習者を導く素晴らしい方法です。また、私たちはデータと洞察を提供し続けたいと思っており、私たちはしばしばLinkedInの友人たちと一緒にそれを行います。経済について、発達しているスキルについて、トレンドについても、そして私たちはどのように本当に集まって実際にこれを行う場所になることができるかについて考えています。これが私たちがこのようなサミットや会議に来ることを愛している理由です。なぜなら、さまざまな業界のとても多くの人々がいるからです。私たちはサイロを壊すことができ、それは私たちが本当に違いを生み続けることを望んでいる方法の1つでもあります。
しかし、それらすべては素晴らしいことです。しかし、私たちのすべての作業の中心にあるのは、私たちのパートナーシップです。そして最も効果的なパートナーシップの1つは、国連の機関を通じたものでした。なぜなら、私たちが地域レベルで、地域で信頼されている組織と提携できるなら、その持続的なインパクトを持つことができることを知っているからです。
そこで、私たちが本当にインパクトがあったと思ういくつかの異なるパートナーシップについて、少しだけ紹介したいと思いました。これはDoreneがすでに話し、人々がすでに話していることの1つだと知っていますが、これはITUとのAIスキル連合であり、今年の初めに立ち上げられたと知っています。50の異なる組織が現在参加していると思います。私たちはこの連合について本当に、本当に満足しています。なぜなら、これは多部門的なアプローチをまとめ、AIスキルについて人々を本当に訓練する方法について考えるための国連プラットフォームだからです。
あなたの組織がまだ参加していなければ、遅すぎることはありません。どうか私たちのこの取り組みに参加してください。私たちは皆がAIスキルを獲得することを支援することで、一緒に本当に違いを生むことができると思います。
私たちのもう1つの素晴らしいパートナーも国連システムの中にあり、それはUNICEFです。UNICEFは皆が知っているように、子どもたちが成功し繁栄するのを助ける素晴らしい仕事をしています。私たちがとても誇りに思っており、Elevate Academyを通じて継続的に投資する2つのイニシアティブがあります。
1つ目は、私たちのpassport to learningプログラムです。これは、特に接続性の低い場所でコンテンツとカリキュラムをオンラインに配置する方法を考えるために最初に開発されたプログラムで、私たちはCOVID前にUNICEFとその活動を行いました。そしてもちろん、COVIDの後、すべての政府がこのようなものを本当にすぐに必要としました。私は実際に数晩前にシアトルでUNICEFの教育部門の責任者と一緒にいて、彼女は私に、COVIDの時にラオスのカントリーディレクターだったと話してくれました。そして、このpassport to learningは、若者がパンデミックの中でも学習を続けることができるよう、政府がすべての国家カリキュラムをオンラインに配置するために必要だったまさにそのものでした。
私たちはその後、そのプログラムをデジタル、そして現在のAI経済で訓練を受けている若者の求職者を本当に支援するpassport to earningという別のプラットフォームになるように反復しました。これらの2つのプラットフォームに基づいて、47カ国で1400万人の個人が訓練を受けています。そして私たちは前進することを本当に楽しみにしています。
passport to earningで私たちと一緒に作業しているGeneration UnlimitedのKevin Freyが、2000万のうち400万の認定を私に与えると言いました。だから私は「さあ行こう、Kevin」と言いました。しかし、それは私たちが本当にとても誇りに思っているもう1つの素晴らしいパートナーシップです。
5. 成功事例と行動への呼びかけ
Naria Santa Lucia： 私たちはまた、ILOとのパートナーシップについても非常に興奮しています。私たちにはWomen in Digital Business Programというプログラムがあります。私たちは女性のマイクロ起業家がデジタルとAIスキルを獲得することを支援しています。そして、実際にこれらすべてのパートナーシップの発案者である私の同僚Kate Barnesを称賛したいと思います。しかし、彼女と私は、私たちが見てきた素晴らしい成功事例のいくつかについて話していました。
そして彼女は私に、ケニアの女性について話してくれました。彼女は当初、自分の製品をオンラインで販売していただけでしたが、これらのスキルを使って本当に外に出て、新しい方法でデジタルマーケティングを行い、WhatsAppやFacebookなどの異なるプラットフォームに参入し、本当に彼女のビジネスを加速させることができました。私たちはこのことを非常に、非常に誇りに思っています。
私たちはまた、マルチ業界のアプローチを取り、パートナーの1つであるEmpessaに女性たちにデバイスも提供してもらい、そして女性たちは訓練を受けて、他の人たちも訓練するようになります。だから、それは本当に違いを生む素晴らしい機会です。
結びに、私は行動への呼びかけをしたいと思います。私たちすべてがコミュニティとして働き、AIスキルで誰も取り残されないようにするための多くの異なる方法があります。あなたがコンテンツを持っているか、ネットワークを持っているか、資金を持っているか、または単に関与して取り組みたいという心を持っているかに関係なく。
あなたはいつでもそのAIスキル連合に参加できることを覚えてください。私たちが皆さんすべてと一緒に始めたいと思っている他の多くのパートナーシップがあります。
そういうわけで、ITUとここにいるすべての人に改めて本当にありがとうございます。そして、すべての人のためのAIスキルを向上させるために、パートナーシップでお会いできることを願っています。本当にありがとうございました。